Política de privacidade

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Os Contadores Soluções Empresariais, inscrita no CNPJ sob o nº 56.228.633/0001-06, com endereço em Avenida Romeu Strazzi, 325, Sala 608/609, Edifício Totalité, São José do Rio Preto, SP.

Esta política explica quais dados são coletados em https://oscontadoresoficial.com.br, para que servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Dados que você informa no formulário. Nome, número de WhatsApp, segmento de atuação e faixa de faturamento mensal. Todos os campos são preenchidos por você, de forma voluntária, para que possamos retornar o contato.

Dados de navegação. Página visitada, origem do acesso (parâmetros de campanha, conhecidos como UTM), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies. Esses dados são coletados por ferramentas de medição e de publicidade, e só depois do seu consentimento no banner de cookies, no caso das finalidades de marketing.

Token de verificação anti-spam. Ao enviar o formulário, é gerado um token técnico pelo serviço Cloudflare Turnstile, usado apenas para distinguir pessoas de robôs. Esse token não identifica você e não é usado para nenhuma outra finalidade.

Não pedimos, neste site, CPF, dados bancários, dados de saúde ou qualquer outra categoria de dado pessoal sensível. Se você enviar esse tipo de informação espontaneamente pelo campo de texto de outro canal, ela será tratada apenas para responder à sua solicitação.

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp informado e responder à sua solicitação;
• Preparar e enviar proposta de serviços contábeis;
• Entender de onde vêm as solicitações, para decidir onde investir em divulgação;
• Medir o desempenho do site e melhorar as páginas;
• Proteger o formulário contra envios automatizados.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidade diferente das descritas acima sem avisar você antes.

O tratamento dos dados enviados pelo formulário e o uso de cookies de publicidade e de medição se apoiam no seu consentimento, previsto no art. 7º, inciso I, da Lei 13.709/2018. É por isso que existe a caixa de autorização no formulário e o banner de cookies.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelos canais da seção 8, sem prejuízo da legalidade do tratamento feito antes da retirada. Retirar o consentimento significa que deixaremos de entrar em contato a partir daquele pedido.

Registros de acesso à aplicação são mantidos pelo prazo legal previsto no art. 15 da Lei 12.965/2014, o Marco Civil da Internet.

Seus dados são tratados pela nossa equipe e pelos prestadores de serviço abaixo, que atuam como operadores e só podem usar os dados conforme a nossa instrução:

• Make, automação que recebe o formulário e organiza o atendimento;
• Google, medição de audiência e publicidade (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads);
• Meta, publicidade e medição no Facebook e no Instagram;
• Cloudflare, verificação anti-spam do formulário;
• Hostinger, hospedagem do site.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Transferência internacional. Parte desses operadores processa dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência ocorre nos termos do art. 33 da Lei 13.709/2018, com base nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por cada fornecedor.

Dados de contato de quem se torna cliente são mantidos enquanto durar a relação contratual e, depois dela, pelos prazos exigidos pela legislação contábil, tributária e trabalhista aplicável.

Dados de quem preencheu o formulário e não contratou são mantidos por até 24 meses, contados do último contato, para o caso de você retomar a conversa. Depois desse prazo são eliminados, salvo se houver outra base legal que justifique a guarda.

Cookies necessários ao funcionamento do site são usados sempre. Cookies de medição e de publicidade só são ativados depois que você aceita, no banner exibido no primeiro acesso.

Enquanto você não aceita, as ferramentas de marketing operam em modo restrito e não gravam identificadores no seu navegador. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do próprio navegador, o que pode afetar partes do site.

O art. 18 da Lei 13.709/2018 garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e as consequências disso;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@oscontadoresoficial.com.br. Respondemos no prazo previsto na lei. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, justamente para não entregar dados seus a outra pessoa.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida, entre elas conexão criptografada em todo o site, acesso restrito aos sistemas e verificação anti-spam no formulário. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente, nos termos do art. 48 da Lei 13.709/2018.

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data no topo da página muda. Alterações relevantes no tratamento dos seus dados serão comunicadas pelos canais de contato.